配送ポリシー

配送エリア
日本国内のみ発送いたします。海外への発送は現在行っておりません。

配送方法と送料（税込）
商品の組み合わせにより、当店にて最適な配送方法を選択いたします。
・宅配便: 全国一律 1,000円（北海道・沖縄は 1,500円）
　日本郵便のゆうパックまたはヤマト運輸の宅急便でお届けします。追跡番号付き、対面でのお受け取りとなります。
・税込 5,000円以上のご注文は送料無料です。

発送までの日数
ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
予約商品・受注生産品は、商品ページに記載の時期に発送いたします。
発送完了後、追跡番号を記載した発送通知メールをお送りします。

お届け日時の指定
宅配便（ゆうパック・宅急便）はお届け日・時間帯の指定が可能です。ご注文時の備考欄にご希望をご記入ください。
ポスト投函便は日時指定ができません。

配送の遅延について
配送業者の都合、天候、交通事情、年末年始・大型連休等により、お届けが遅れる場合がございます。
大幅な遅延が見込まれる場合は、メールにてご連絡いたします。

不在・受け取りについて
宅配便でご不在の場合は不在票が投函されますので、配送業者へ再配達をご依頼ください。
保管期間を過ぎて当店へ返送された場合、再発送には再度送料を頂戴いたします。

配送中の事故・破損について
配送中の破損・紛失があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。
その際、商品と梱包の状態がわかる写真をお送りいただく場合がございます。

ギフト配送について
ご注文者様とお届け先が異なる場合も発送可能です。納品書には金額を記載いたしません。

お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、下記までメールにてご連絡ください。
株式会社SWALLOW STUDIO
organic.charmmy@gmail.com